Tradate, ALFA attiva numero verde per chiarimenti su bollette acqua
Dallo scorso 7 gennaio 2021 è operativo anche uno Sportello dedicato presso la sede del Comune di Tradate (al piano terra, entrando subito a sinistra, accanto all'Ufficio Protocollo).
La società ALFA s.r.l. che è subentrata a Prealpi Servizi srl nella gestione del Servizio acquedotto, ha attivato un NUMERO DI TELEFONO DEDICATO esclusivamente ai cittadini di Tradate, al quale richiedere chiarimenti sulle bollette emesse.
Il servizio è gestito da personale che conosce già le utenze del Comune di Tradate, in quanto precedentemente operante in Prealpi Servizi.
Il numero è 333 3357705 ed è attivo da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30, escluso festivi.
Vista l’emergenza sanitaria in corso, gli utenti verranno ricevuti SOLO SU APPUNTAMENTO, che è da richiedere preventivamente chiamando il numero telefonico dedicato 333 3357705 oppure il Numero Verde del Servizio Clienti di ALFA 800 103 500.
Lo sportello sarà operativo fino ad esaurimento delle richieste da parte degli utenti.
Si anticipa che gli appuntamenti che gli operatori fisseranno con gli utenti, saranno all'interno delle seguenti fasce orarie: dal lunedì al venerdì 10:00-12:30, il giovedì anche 15:00-17:00.
In caso di emergenze riguardanti l'acquedotto è inoltre possibile effettuare segnalazioni al Numero Verde del Pronto Intervento 800 434 431, che è attivo 24 ore su 24.